Klart språk om opplysningene dine.

01

Hvem er ansvarlig?

Artisthuset AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives på denne siden. Nettsiden drives for Det Betales. Spørsmål om personvern kan sendes til tor@betales.no.

02

Når du sender en bookingforespørsel

Bookingskjemaet ber om navn, arrangør og e-post. Du kan også oppgi telefon, ønsket dato, spillested eller by, ønsket format og en beskrivelse av arrangementet.

Opplysningene brukes for å vurdere og svare på forespørselen, avklare rammene for arrangementet og eventuelt inngå eller følge opp en avtale. Det er frivillig å bruke skjemaet, men vi trenger navn og e-postadresse for å kunne svare. Arrangørnavn er valgfritt.

Behandlingsgrunnlaget er å gjennomføre tiltak du ber om før en mulig avtale, og eventuelt å følge opp en avtale som blir inngått.

Den offentlige bookingsiden sender skjemaet gjennom Netlify Forms. Nettsiden har også en bookingfunksjon som kan lagre forespørselen i en egen bookinggruppe i MailerLite. Når e-postutsendelse er aktivert for denne funksjonen, kan Resend sende varsel til oss og en bekreftelse til avsenderen. En bookingforespørsel betyr ikke at du blir meldt inn i fanklubben.

03

Fanklubb og e-post

Når du melder deg på fanklubben, sendes e-postadressen din til MailerLite. Skjemaet ber om e-postadresse og samtykke. Du får en e-post med en lenke for å bekrefte påmeldingen før du blir aktivt medlem av listen.

Opplysningene brukes til konsertnyheter, billettslipp og kampanjer fra Det Betales. Dersom påmeldingen skjer i en aktiv konkurranse, brukes e-postadressen også til å administrere trekningen og kontakte vinneren. Behandlingen bygger på samtykket du gir i påmeldingsskjemaet.

Du kan melde deg av via lenken i e-postene eller kontakte tor@betales.no.

På forsiden bruker vi MailerLites påmeldingspopup. Den lastes etter at du har lukket valget for besøks- og annonsemåling, enten du valgte «Godta» eller «Avslå», og er satt opp med 25 sekunders ventetid. MailerLite lagrer en informasjonskapsel som husker at popupen er vist. Den er satt til å kunne vises igjen etter én måned. MailerLite registrerer også visninger av skjemaet og kan lagre en egen markør etter innsending for å unngå nye invitasjoner.

Når MailerLite har mottatt en forespørsel fra nettsidens vanlige påmeldingsskjema, lagrer vi en enkel markør lokalt i nettleseren for å unngå gjentatte popupinvitasjoner. Markøren betyr at forespørselen er mottatt, ikke at e-postadressen er bekreftet eller at du er aktivt medlem. Den inneholder ikke e-postadresse eller andre skjemaverdier, brukes ikke til annonsemåling og beholdes frem til nettstedsdataene slettes. Den vanlige påmeldingen er fortsatt tilgjengelig.

04

Google Analytics og Meta Pixel

Google Analytics brukes til å måle sidebesøk og klikk videre til arrangørenes billettsider. Billettklikk kan inneholde spillested, by, sesong og måladresse, men er ikke bevis på kjøp. Google kan behandle informasjonskapsler, nettleser- og enhetsopplysninger og besøkte nettadresser. Google-signaler og personlig tilpasset Google-reklame er slått av i nettsidens oppsett. Vi bruker ikke avansert samtykkemodus som sender Google-målinger før du har godtatt. Les Googles personvernregler.

Google Analytics og Meta Pixel lastes ikke før du velger «Godta» i samtykkeboksen. Velger du «Avslå», lastes ingen av disse måleverktøyene. Samtykkevalget lagres lokalt i nettleseren din, slik at du ikke må svare på nytt på hver side.

Etter samtykke bruker vi pikselen til å forstå om innhold og annonser på Facebook og Instagram fører til besøk, konsertsøk, billettklikk, interesse for fanklubben eller bookinghenvendelser. På forsiden måler vi også valg av konsertoversikt, liveklipp, fanklubb og booking. Ved konsertsøk måler vi søkemåten (byvalg, posisjon eller sesong), men sender ikke valgt by, koordinater eller avstand i disse hendelsene. Selve innholdet du skriver i skjemaene sendes ikke som en Meta-hendelse fra vår kode. Meta kan behandle tekniske opplysninger og identifikatorer som følger med pikselen etter sine egne vilkår.

Du kan når som helst nullstille valget ditt under «Dine valg og rettigheter» nedenfor.

05

Leverandører vi bruker

• Netlify brukes til drift av nettstedet, Netlify Forms og nettstedsfunksjoner.
• MailerLite brukes til fanklubben og kan brukes til å holde bookingforespørsler adskilt i en egen gruppe.
• Resend kan brukes til bookingrelaterte e-poster når denne funksjonen er aktivert.
• Google Analytics brukes til besøks- og billettklikkmåling etter samtykke.
• Meta brukes til annonsemåling først etter at du har samtykket.

Når disse tjenestene brukes, behandles opplysningene som er beskrevet i avsnittene over. Leverandørenes egne personvernbetingelser beskriver også deres behandling.

06

Lagring og sletting

Vi beholder opplysninger så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi må beholde dem for å følge opp en avtale eller en rettslig forpliktelse. Vi oppgir ikke en fast lagringstid når den vil variere med typen henvendelse og det videre kundeforholdet.

Fanklubbopplysninger brukes frem til du melder deg av eller ber om sletting, med forbehold om opplysninger vi må beholde for å dokumentere tidligere samtykke eller oppfylle lovkrav. Du kan også slette samtykkevalget for måling i nettleseren ved å bruke knappen nedenfor eller ved å fjerne nettstedsdata i nettleseren.

07

Dine valg og rettigheter

Du kan kontakte oss for å spørre hvilke opplysninger vi har om deg, eller be om retting, sletting, begrensning eller utlevering der personvernreglene gir deg rett til det. Du kan også protestere mot enkelte behandlinger og trekke tilbake et samtykke. Å trekke tilbake samtykke påvirker ikke behandling som allerede var lovlig før tilbaketrekkingen.

Send forespørselen til tor@betales.no. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene dine behandles i strid med reglene.

English

Privacy summary

Artisthuset AS operates betales.no for Det Betales and is responsible for the processing described on this page. Contact tor@betales.no with privacy questions or requests.

Booking forms collect your name, organiser and email address, plus any optional event details you provide. Requests are handled through Netlify Forms or the site's booking function. When that function is used, MailerLite may store the request and Resend may send booking emails if enabled. A booking request does not add you to the fan club.

Fan club sign-ups are sent to MailerLite for concert news, ticket releases and campaigns based on your consent. You receive an email with a confirmation link before becoming an active subscriber. You can unsubscribe through our emails or by contacting us.

The homepage uses a MailerLite signup popup. It loads after you close the separate measurement choice, whether you accept or decline, and has a 25-second delay. MailerLite uses a cookie to remember that the popup was shown. It is configured to allow another display after one month. MailerLite also records form views and may store a separate marker after submission to avoid further invitations.

After MailerLite accepts a request from the site's regular signup form, we store a simple marker in your browser to avoid repeated popup invitations. It records a received request, not a confirmed email address or active membership. The marker contains no email address or form values, is not used for advertising measurement, and remains until site data is cleared. The regular signup form stays available.

Google Analytics and Meta Pixel are not loaded until you select “Accept”. If you decline, neither tool is loaded. Google Analytics measures page visits and ticket clicks, including venue, city, season and destination URL. Ticket clicks do not prove purchases. Google may process cookies, device/browser information and visited URLs. Google signals and Google ads personalisation are disabled in our website configuration. After consent, it helps us measure visits, concert searches, ticket clicks, fan club interest and booking requests from our Facebook and Instagram content. Concert search events do not contain your chosen town, coordinates or distance. You can reopen the consent choice with the button above. We keep personal data only for as long as it is needed for the relevant purpose or a legal obligation.